Снятие с регистрационного учёта по доверенности

Уважаемые коллеги! У нас сделка , собственник находится в другой стране , хотим провести электронную сделку через циан , обо всем договорились, но встаёт вопрос с выпиской из квартиры . У собственника в России есть отец на чье имя генеральная доверенность, но в МФЦ отказываются принимать заявление по доверенности. Кто , что может подсказать ? Как выписать человека по генеральной доверенности или из-за рубежа ? Спасите ! Слетает сделка